Acordo e Garantia sobre Termos de Qualidade
para Próteses e Complementos Capilares
Padrão ( produtos de pronta entrega )
Personalizados (produtos sob medida )
Este acordo é executado com termos e condições vigentes e mutuamente confirmados tanto pelo comprador quanto pelo vendedor.
I M P O R T A N T E
As próteses capilares são compostas de:
a) uma base :
Micropele - Silicone (várias espessuras)
Lace - (Suíça, Francesa, Simples, Dupla, Seda)
b) fios de cabelo
Próteses capilares são acessórios confeccionados artesanalmente, e enquadram-se como bens não duráveis.
A Bilder Hair System garante a troca do produto que apresente defeitos de fabricação
a- O comprador deverá nos enviar uma reclamação por e-mail (contato@bilderhair.com.br) ou por telefone, no prazo de trinta ( 30 ) dias, a contar da data da compra.
b- O produto deverá ser devolvido sem alterações de seu estado original. A troca só será realizada por outro produto com as mesmas especificações da encomenda original. Qualquer alteração nas especificações, será considerada como uma nova encomenda.
c- A Bilder Hair terá o prazo máximo de 30 dias do recebimento do produto para verificar a existência de defeitos, e, se houver, efetuar a troca.
A garantia perderá sua validade quando:
* O defeito for causado por má utilização do produto;
* O defeito for causado por acidente;
* Não for realizada a manutenção periódica (veja em cuidados e manutenção);
* Houver alteração de qualquer característica original do produto, (Não consideramos alteração de característica original, a diminuição do comprimento dos fios para adequação estética)
A Bilder Hair System garante a devolução do valor de um produto padrão em caso de desistência.
a- O comprador deve declarar e nos enviar o produto no prazo de 7(sete) dias apartir da data do recebimento;
b- O produto deve ser devolvido completamente novo, sem ter sido manipulado. (sem indício de uso);
c- No caso de desistência, o comprador assume o valor do transporte dos produtos.
"Cuidados e Manutenção"
Se pretender dormir com a prótese, use touca para evitar o atrito com o travesseiro;
A manutenção deve ser feita antes da cola, fita ou adesivo começar a derreter, ou no maximo a cada 2 (duas) semanas;
Evite usar somente shampoo. Use 2 em 1 ( shampoo + condicionador ) com PH leve (4.5 / 5.5) ou sem sal;
Utilizar condicionador, amaciantes, hidratantes e cremes de pentear sem lanolina, polímeros ou óleos pesados, os mesmos provocam ressecamentos irreversíveis e embolam total ou parcialmente os cabelos sem vida;
Evitar o uso de amaciantes e hidratantes na base. O uso dos mesmos amolece os nós, causando a queda precoce dos fios. Os fios de cabelos das próteses são cabelos sem vida, por isso , não recebem hidratação. O único objetivo de usar cremes hidratantes é para auxiliar a pentear e desembaraçar , restaurando o brilho e maciez. ( Enxágue após desembaraçar);
Praia (água salgada), piscina (cloro) e se expor por períodos longos ao sol, são fatores que prejudicam as próteses, causando danos irreversíveis, como ressecamento e queda dos fios;
Pentear delicadamente antes de deitar, Quando se levantar, utilizar creme para pentear. Para pentear os cabelos molhados, utilize pente com dentes largos e espaçosos. Para pentear os cabelos secos, utilize escova com cerdas macias e grossas;
Não coçar a cabeça (muitos usuários se coçam durante o sono);
Remover a prótese com delicadeza para fazer manutenção;
Não utilizar removedores ou outros produtos de remoção de colas e fitas a base de álcool SD-40. Utilize removedor específico para próteses ( por ex. C 22 );
Retire os resíduos de colas e fitas sempre na direção do centro da prótese e nunca na direção dos cabelos;
Use protetor solar para cabelos;
A bilder hair não recomenda descolorir e tonalizar os cabelos das próteses ! Mas, se for necessário tonalizar devido à descoloração inevitável causada pelo sol, utilize produtos sem amônia;
Evitar passar as mãos e escovar ou pentear os cabelos da prótese desnecessariamente. Esses hábitos criam uma tração, enfraquecendo os nós dos cabelos, portanto diminuindo a vida útil da prótese.
Não use produtos químicos para alisar os cabelos, não faça escova alisante, nem use prancha nos cabelos das próteses.
É aconselhável o uso do selador de nós nas próteses de Lace.
"Bilder Hair" , empresa especializada em Próteses e complementos Capilares. Bilder Hair Brasil, filial da Bilder Hair System, com sede na Suíça, Sempre inovando no segmento de soluções e sistemas capilares não invasivos. Bilder Hair, há mais de 20 anos Presente no mercado Europeu, Austrália e Oriente Médio.